プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月10日

レナトス法律事務所（以下「当事務所」）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および弁護士法に基づく守秘義務を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当事務所は、以下の方法でお客様の個人情報を取得することがあります。

• Webフォーム: お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレス）、ご相談の分野、当事者との関係、ご相談内容
• LINE公式アカウント: 表示名、メッセージ内容
• お電話: お名前、ご連絡先、ご相談内容

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。

1. 法律相談の受付・日程調整・ご連絡
2. 受任した案件の遂行
3. ご相談内容の分類・整理（下記「AI技術の活用」を含む）
4. 当事務所からのご案内（ご希望された場合のみ）

3. AI技術の活用について

当事務所では、迅速かつ適切な対応を実現するため、お問い合わせの一次処理にAI技術を活用しています。

• 処理内容: ご相談分野の分類、緊急度の判定、内容の要約
• 使用技術: Google Gemini API
• 処理されるデータ: Webフォームまたは LINE でお送りいただいたメッセージ内容
• 人的確認: AIによる処理結果および返信文案は、すべて弁護士が確認したうえで送信しています。AIが直接、法律上の助言を行うことはありません

AI処理に際しては、お名前・ご連絡先等の個人を特定する情報を可能な限りマスキング（匿名化）したうえで処理しています。

4. 第三者提供

お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 上記AI処理のため外部APIを利用する場合（処理に必要な範囲に限定し、匿名化処理を施します）

5. 安全管理措置

当事務所は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、適切な安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス権限の制限
• データの定期的な見直し・削除

6. 守秘義務

弁護士は、弁護士法第23条および弁護士職務基本規程第23条に基づき、職務上知り得た秘密を守る義務を負っています。お客様からお預かりした情報は、法令上の守秘義務のもとで厳重に管理いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、ご利用者様に通知することなく変更できるものとし、当事務所が別途定める場合を除いて、変更後のポリシーは本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ